Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de recharge de climatisation automobile à domicile effectuées par Climadom ROUEN au profit du client.
Les prix incluent le déplacement dans la zone couverte, le matériel, le gaz et la main d'œuvre.
Climadom ROUEN intervient dans toute la Seine-Maritime (76) et l'Eure (27), dans un rayon de 50 km autour de Rouen. Les interventions hors zone font l'objet d'un devis sur demande.
La réservation s'effectue en ligne via le formulaire du site ou par téléphone au 07 67 44 94 01. La prise de rendez-vous est confirmée dans un délai maximal de 30 minutes.
L'intervention est réalisée sur le lieu indiqué par le client (parking, domicile, lieu de travail), dans un créneau horaire convenu. Le technicien dispose de l'ensemble du matériel professionnel nécessaire. La durée moyenne d'intervention est de 10 à 20 minutes.
Le paiement est exigible après l'intervention, une fois le bon fonctionnement de la climatisation vérifié. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, espèces et virement.
Une attestation d'intervention est remise au client à l'issue de la prestation. La recharge est garantie contre tout défaut imputable à Climadom ROUEN pendant 30 jours. En cas de micro-fuite non détectée lors du diagnostic, un second passage est offert.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable exprès du client.
Toute réclamation doit être adressée par email à climadoum@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant l'intervention.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Rouen sont seuls compétents.